哈尔滨:新房装修买餐桌到手一看绿了
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发布时间: 2022-09-01 16:21:32 来源:欧宝平台下载app 作者:欧宝官方入口

  刘思美最近在哈尔滨的红星美凯龙城乡路店花7500元定制了一张大理石台面的餐桌,等待了快2个月,桌子终于收到了,可打开包装后她却傻眼了。

  我们看到餐台的这个颜色跟我们店里看到实物的颜色是相差甚远的,我们看到的是以白色为主,但收到货物竟然是绿色的。

  刘思美说他们在店里看到的样品是白色为主并伴有黑色纹路的桌面,虽然,在购买时店家说每块天然大理石都不完全相同,但既然是定制商品,购买的桌子和样品就不应该相差这么多。

  我现在收到货物就只有这一小块是跟店里的颜色是相同的,我1米8的餐桌几乎全是以绿色为主,我买餐桌肯定不是只买了这一小条的白色,这个我有点儿不太能接受。

  定制的白色竟然变成了绿色,刘思美不能理解。26日,记者陪同刘思美来到了定制桌子的商场,工作人员说,当初看到的样品已经出售,而且天然理石就是颜色不一的。

  因为理石没有一模一样的颜色,就是你现在买它,到家里可能也不是一样的,因为天然的东西没有(一样的),纹路是一方面,但这个理石的面也是一样的,因为到家里没有一模一样的东西,就是你现在赶到这一块了,出厂就是这样的。

  随后,刘思美找到了红星美凯龙商场的客服部,工作人员了解情况后表示,他们已经与商家沟通,让刘思美回家等待消息。

  现在也保证不了,就算是重给你定的话,也保证不了颜色和纹理,可能还会是这样的,这个东西的话没办法去(定制)。

  对于商家的说法我并不认同,现在我收到的货和样品完全是不一样的,货不对版,而且不管是卖家还是商场都在找理由推脱责任,我觉得这就是在欺骗顾客,把所有的问题都让我们顾客自己买单。