济南市民买沙发店家承诺系“鲁匠工坊”品牌 送到家却发现没有品
点击量:1
发布时间: 2022-09-03 21:40:29 来源:欧宝平台下载app 作者:欧宝官方入口

  齐鲁网·闪电新闻8月29日讯买家具,不少人都会看中品牌和品质,济南章丘的王女士也是如此。前几天她买了一套沙发,可这沙发带回家之后她是越看越不对劲。

  济南章丘的王女士前段时间在龙盘家具城购买了一套沙发。沙发送到家里之后她却发现好像存在问题,而现在她对沙发的品牌也提出了质疑。

  “这套沙发是花了5800买的,介绍时说沙发是鲁匠工坊的,是很大一个名牌,质量信得过,让我们放心。”王女士告诉记者:“现在发现沙发坐垫不一样平,两个坐垫之间相差两公分,再一个就是沙发腿上裂了一点。看了一下这个全套沙发上一点鲁匠工坊的标志都没有,心里就对这个产品感到特别不舒服。”

  根据王女士提供沙发销货清单,记者只能看到沙发的类型是转角沙发,但是并没有对于沙发品牌做出任何说明。

  王女士要求店家提供品牌相关证明,店家说章丘的都没有。王女士表示,感觉这套沙发是三无产品,想让店家给换一套。

  据了解,工作人员表示说王女士购买的沙发确实是鲁匠工坊的,那他能否拿出相关的凭证来证明?记者来到了龙盘家具城找店家了解情况。

  记者在龙盘家具城找店家了解情况,在询问工作人员的过程中却因为对方不配合而一无所获。

  因为工作人员并没有针对沙发的品牌做出任何说明,只是表示说要联系负责人。记者在现场等待无果后拨打负责人的电话。

  济南章丘龙盘家具城家具店乔经理告诉记者:“客户看好什么货,就卖给他什么货。实木沙发没标志,现在没有发货单。质量问题可以换,但不可能退。”

  一边一口咬定是鲁匠工坊的品牌,一边却又拿不出任何的凭证,店家这样的说辞的确难以让消费者相信。为了帮助王女士解决问题,记者又联系了厂家和商场办公室。

  鲁匠工坊厂家工作人员表示:“转角沙发,只要经销商是我们品牌,沙发抽屉盒子里就有我们的logo。”

  记者来到商场办公室,了解卖假货相关的管理或措施。济南章丘龙盘家具城商场办公室王经理告诉记者:“没有相关举措,因为没有出现过这种情况。”

  商场的王经理表示说需要跟商家了解情况。于是记者再次拨通了店家负责人的电话。济南章丘龙盘家具城家具店乔经理说:“里面有老款,打了鲁匠工坊标志,想要那个需要加钱。”

  乔经理表示,之前因为王女士的逼问,他才会说这款鲁匠工坊的,实际沙发是金星的。

  济南章丘龙盘家具城商场办公室王经理说:“介绍鲁匠工坊的这个事没有证据,当时营业员没有说。”

  龙盘家具城的王经理表示,针对沙发问题商场并没有好的解决方案。随后记者来到了济南市章丘区市场监督管理局反映问题。

  济南市章丘区市场监督管理局工作人员表示:“如果是有商标侵权行为,有违法行为,会根据调查情况依法依规处理。”

  经过帮办协调,市场监管局工作人员到现场进行了调查,针对沙发问题给王女士进行了全额退款处理。

  编后:到底是卖了假货还是有其他原因,还有待于调查清楚,我们还需要等待结果。做买卖,如果说的跟实际不一样,那生意就会“兔子尾巴长不了”,人无信不立,业无信不兴。到底卖的是不是这个品牌的沙发?如果不是的话,厂家也应该有所动作。